Política de Cambios

En KANIKAMA JEANS DEVOTO queremos que estés conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos la posibilidad de realizar cambios bajo las siguientes condiciones:

Plazo para cambios

Los cambios podrán solicitarse dentro de los 20 días corridos posteriores a la fecha de compra.

Condiciones para realizar un cambio

Para que el cambio sea aceptado, la prenda deberá:

Encontrarse sin uso.
Estar en perfectas condiciones.
Conservar la etiqueta original colocada tal como fue entregada.
No presentar manchas, roturas, perfumes ni signos de uso.

Modalidad de cambio

Los cambios podrán realizarse por productos de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente en caso de que aplique.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la solicitud.

Cambios en el local

Los cambios pueden realizarse personalmente en nuestro local físico presentando la prenda en las condiciones indicadas anteriormente.

Compras online

Los cambios de compras realizadas a través de la tienda online pueden gestionarse de manera presencial en nuestro local o mediante envío postal.

En caso de optar por realizar el cambio a través de correo o transporte, los costos de envío de ida y vuelta serán siempre a cargo del comprador.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar la correcta recepción de la mercadería.

Los cambios estarán sujetos a disponibilidad de stock al momento de recibir la prenda y procesar la solicitud.

Productos con falla

Si recibiste un producto con una falla de fabricación, podrás comunicarte con nosotros para evaluar el caso y gestionar el cambio correspondiente.

La prenda deberá conservar su etiqueta original colocada y la falla deberá ser informada dentro de un plazo razonable desde la recepción del pedido.

Devoluciones

No realizamos devoluciones ni reintegros de dinero por cambios de opinión, error en la elección del talle, color o modelo.

Únicamente se realizarán cambios de productos conforme a las condiciones detalladas en esta política.

Contacto

Para solicitar un cambio o realizar una consulta, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.

Nuestro equipo responderá a la brevedad para ayudarte con la gestión.